把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
把千年光阴酿成醇厚故事 248名新农人为晋祠代言
讲解员(jiǎngjiěyuán)们利用圣母殿斗拱模型进行讲解技能训练
清晨7时30分,晨光(chénguāng)浸透晋祠古殿飞檐。57岁的李月花已站在醉翁轩前,指尖轻抚(qīngfǔ)深蓝工装前襟,将“晋之胜”徽章扶得端端正正。她仔细擦拭讲解器、清点设备,动作轻快利落(lìluò)。此时,离景区开放还有一个半小时(xiǎoshí)。
“大家把工牌戴正,领口(lǐngkǒu)整理好(hǎo)!”李月花(lǐyuèhuā)的声音清脆响起。十多位讲解员迅速列队,整理仪容,开始每日必修课——十分钟的普通话发音练习。“晋祠(jìncí)圣母殿,创建于北宋天圣年间……”字正腔圆的诵读声在古树浓荫间回荡。
这一幕,是(shì)日常训练的缩影。
在晋祠的长廊与庭院间,248位身着(shēnzhe)同样深蓝工装的身影,正(zhèng)成为这座千年古迹最鲜活的文化注脚。
从“追客跑(pǎo)”到“正规军”
售票处前,新疆游客帕夏刚展开地图,讲解员赵丽君(zhàolìjūn)已微笑着迎上:“讲解服务(fúwù)请往醉翁轩。”
几年前同样场景,却是游客被“围追堵截”的窘境——“要讲解(jiǎngjiě)吗?三绝(sānjué)我都熟!”“跟我走,价格公道!”嘈杂的揽客声中,游客皱眉拖着行李箱(xínglǐxiāng)躲避。
“那时我们像散兵游勇,收入朝不保夕(zhāobùbǎoxī)。”赵丽君抚摸着如今挺括的工装回忆,“顶着烈日追着游客跑,月入2000元都艰难。”彼时,零散讲解(jiǎngjiě)员因无序竞争陷入恶性循环——知识储备不足导致讲解浮于表面,游客体验(tǐyàn)差(chà)又反过来压缩收入。
转折发生在2024年,晋祠天龙山冲刺国家5A级旅游景区的(de)号角吹响(chuīxiǎng)。由晋祠镇北大寺、长巷、晋祠一社区联合创立的“晋之胜”文旅服务公司,携手国仪(guóyí)文化团队,将散兵游勇整编成248人的专业队伍。这支队伍女性占到九成,如今,大家平均月收入4000元(yuán),在家门口端稳了(le)新饭碗。
从方言土语到专业(zhuānyè)讲解
午后,“晋之胜(jìnzhīshèng)”公司的(de)培训室内,李月花捧着普通话教材,一字一顿地练习。笔记本上布满了密密麻麻的小字。从“剪桐封弟”的典故到铁人“夜逃黄河”的传说,从宋代彩塑的精妙技法到难老泉的复涌,每一处细节都(dōu)力求(lìqiú)精准。
“以前就背个30分钟(fēnzhōng)的套路词,游客多问两句就词穷(cíqióng),干着急。”李月花翻(fān)着如今随身携带(suíshēnxiédài)的半掌厚的资料本,“现在要求讲满90分钟,游客指着鱼沼飞梁问:‘为啥是十字形桥?’咱都得讲解透!”她的语气里透着自豪。“过去用方言(fāngyán)讲,不光游客听着吃力,自己也(yě)没底气。现在说话不标准?不怕!”李月花分享学习秘诀,“哪个字读不准,我就给它标上拼音。每天晨会(chénhuì)前,组里姐妹们一起练10分钟普通话,互相挑刺儿。”
支撑她们蜕变(tuìbiàn)的(de),是一套完整(wánzhěng)的全周期培养体系。团队创始人赵敏介绍:“每月有(yǒu)文化专题培训,季度有技能考核,从晋祠三绝到难老泉传说,再到地方民俗非遗,知识的‘触角’必须延伸至每个角落,才能接(jiē)住(zhù)游客千奇百怪的提问。”此外,团队设立了见习、初级、中级、高级四级考核制度,每位讲解员身后都关联着一张“游客评价表”,评价结果直接挂钩分级考核,级别越高,讲解越“金贵”。
激励政策点燃了比学赶超的热情。“学习之星奖”“服务好评奖”“家乡代言人奖”等(děng)个人荣誉,“最佳服务零投诉”“文创领航(lǐngháng)小组”等团队奖项(jiǎngxiàng)相继设立。在“国导证考取奖励(jiǎnglì)基金”的激励下,已有23人成功考取国家导游资格证书。
让千年文物“开口(kāikǒu)说话”
圣母(shèngmǔ)殿前,阳光洒在8根巍峨的盘龙檐柱上。讲解员李新花没有直接讲述其年代(niándài)与工艺,而是俏皮地一指:“快看这根‘比耶龙’!”游客们顺着她的指尖,惊讶地发现(fāxiàn)北宋工匠(gōngjiàng)雕刻的龙爪,竟神似现代人流行的“剪刀手”,顿时笑开了怀,纷纷举起手机拍照。
介绍存放祭祀供品的献殿,李新花称其为“宋代冰箱”;讲述金人台铁人传说时(shí),她绘声绘色地描述“铁人半夜挣脱锁链想逃去黄河边”的场景。沉睡(chénshuì)千年的文物,在这些接地气、有(yǒu)温度的鲜活故事中瞬间(shùnjiān)苏醒,拉近了与游客的距离。
精心设计的90分钟讲解路线,串联起“三绝”(周柏、宋代彩塑、难老泉)与“三宝”(圣母殿(diàn)、鱼沼飞梁、献殿),深厚的专业知识被巧妙化解为引人入胜的叙事。这份(zhèfèn)用心,更(gèng)流淌在无微不至的服务(fúwù)细节里:看到(kàndào)轮椅上的老人仰视(yǎngshì)木雕(mùdiāo)吃力,讲解员会蹲下身,细致解说每一处雕刻纹路;发现小朋友疲倦,她们又变魔术般地从口袋掏出晋祠故事卡片。广东湛江游客刘卫华送来的锦旗“细述晋祠彰底蕴,贴心服务暖人心”,如今高悬在醉翁轩最耀眼处。
休息间隙,2组调度任燕正整理当天的工作笔记;“95后”讲解员李欣维对着(zhe)镜子练习手势(shǒushì),让“莲花(liánhuā)斗拱”的讲解随圣母殿飞檐的曲线自然起落。
改变远不止于饭碗(fànwǎn)。“过去追着(zhuīzhe)游客(yóukè)(yóukè)跑,如今成了晋祠(cí)历史文化的传播者,心里头那份自豪(zìháo)劲儿,真不一样!”李月花说着,眼里闪着光。团队里的姐妹们送走听完讲解的游客,总不忘热情地多叮嘱几句:“看完晋祠可甭急着走哇!咱们山西遍地是宝——大同的云冈石窟、平遥的古票号、佛教圣地五台山……都值得您好好瞧瞧(qiáoqiáo)!”她翻出手机里珍藏的游客表扬信照片,上面写着:“讲解十分专业(zhuānyè),以晋祠为起点,串起千年历史长河,更把山西的文化瑰宝,活灵活现地推介给了八方来客。”
晚霞染红圣母殿的盘龙檐柱,李月花轻抚汉白玉栏杆。端午小长假期间,晋祠博物馆接待游客5.41万人次,晋祠公园接待游客8.71万人次,双双创下历史新高。“晋祠好,大家才好。”李月花和(hé)姐妹们望着复涌的难老泉说(shuō),“泉水能断能续,人生不也这样?甭管从前(cóngqián)多艰难,如今咱端稳了(le)文化饭碗,成了晋祠故事的‘传声筒’,这滋味比(bǐ)泉水还(hái)甜!”
傍晚6时,送走了最后一批游客,深蓝工装的身影依旧在飞檐下挺立(tǐnglì)。这些曾被生活追赶的农妇,用带(yòngdài)着泥土芬芳的智慧,让石头(shítou)开口,让古树生春,把千年的光阴酿成醇厚的故事,浸润远方游客的心田(xīntián)。
记者 毕晶晶 文(wén)/摄 太原晚报





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